商业地产物业管理有哪些特点?商业地产物业管理与服务相比单一的住宅社区具有以下特点：

　　服务对象多样：商业地产物业管理涉及业主、租户和顾客三方面，需要满足不同群体的需求。

　　设备设施复杂：商业地产物业涉及多种设备设施，如空调系统、消防系统、电梯等，需要专业人员进行维护和管理。

　　人流量大：商业地产物业的人流量大，需要做好安全防范工作，保障顾客的人身财产安全。

　　品牌影响重要：商业地产物业的品牌商誉对于租户和顾客的满意度至关重要，物业管理的好坏直接影响到商业的品牌形象。

　　管理难度更高：商业地产物业管理的服务对象不固定，租户和顾客流动性大，管理难度更高，需要更加注重服务质量。

　　责任更重：商业地产物业管理涉及多种责任，如安全责任、设备维护责任等，需要物业管理公司具备专业能力和责任心。

　　对商业区进行综合性、全面性多层次的管理服务，是本项目不可缺少的服务配套。商业物业的经营管理主要有以下特点：

　　一、顾客流量大

　　商业物业的进出人员复杂，不像住宅物业大部分为业主和租户。所以很难管制，客流量大，易发生意外，安全保卫工作非常重要，有些零售商品易燃易爆，因此消防安全不得有半点松懈。同时商业物业在发生突发事件时，疏散相对较慢。所以安全管理应特别慎重，对于安保和消防工作的要求更为严格。

　　二、服务要求高

　　物业管理服务要面向商业物业的业主人和使用人，不同的商业物业所需求的服务是千差万别的，要提供差异化、个性化的服务，一切为他们着想，促进商业物业保值、增值;同时为使用人和顾客营造一个安全、舒适、便捷、优美的经营和购物环境。这是商业物业经营管理服务的根本原则。

　　三、管理点分散

　　商业物业人员流动量大，特别是商场物业，废弃的商品包装杂物会使得商业场所内的垃圾增多，环境卫生变差。出入口多，电梯(客梯、观光梯、自动扶梯等)分散，需要的保洁、保安人员相对较多，管理点分散，管理难度较大是商业物业管理的特点。另外，对户外的招牌广告、霓虹灯要及时进行清洁维护，保持商业场所外观的整洁，树立良好的外部形象。

　　四、营业时间性强

　　商业物业中的商场的营业时间性很强。顾客到商业物业购物的时间，大多集中在节假日、双休日和下班及晚间，而平时和白天顾客相对少一些。统一店铺的开张及关门时间有利于商业物业的整体形象塑造。开张、关门时间不统一会造成整体商业物业经营的凌乱感，无序经营的印象，对顾客产生不良的心理影响。

　　五、车辆管理难度大

　　到商业写字楼工作或到商场购物的人员，有开车的，也有骑车的，大量的机动车和非机动车对商业物业周边的交通管理和停车场管理增加了压力。车辆管理好坏直接影响着商场物业管理水平的整体体现。

　　针对商业地产的经营管理特点，物业公司在管理和运营商业地产时，除了要确保安全、清洁、绿化和消防管理等基础工作外，更重要的是对商业地产的经营。为了实现物业的保值和升值，提供高效且有针对性的服务是商业地产管理的关键。